রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

ckck44 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট করে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। বাংলাদেশে খেলার সময় আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন সুরক্ষাকুকি নীতি স্পষ্টঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার রক্ষা
ckck44 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে দ্রুত সাহায্য পান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ckck44 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খুলুন, ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমাদের টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
সাপোর্ট ইমেইল support@ckck44 এ পাঠান আপনার অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে আপনার অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস করা যায়, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

এনক্রিপশন এবং SSL আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আমরা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যাতে এটি পুনরুদ্ধার করা অসম্ভব।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারেন, এবং সেটা লগ করা হয়। অপ্রত্যাশিত লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতদিন খোলা থাকে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখার জন্য এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ করবে না।
তথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা যেকোনো সময় আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সকল ডেটা কী রাখছি দেখতে, বা সেটা মুছে ফেলতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ফোন নম্বর শুধু ckck44 এর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। পেমেন্ট কোম্পানিগুলি শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে খেলার রেকর্ড রাখা হয় নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাধারণত ৩-৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমরা IP এড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি নিরাপত্তার জন্য, যাতে জালিয়াতি ধরা পড়ে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ নিশ্চিত করতেও এটি ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট টিম দেখতে পারে, এবং শুধু প্রয়োজনের সময়। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' খুলুন এবং 'আমার ডেটা মুছুন' এ ক্লিক করুন। অথবা সাপোর্টে ইমেইল করুন support@ckck44 এ। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার রাখে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সাইটটি সম্পূর্ণভাবে কাজ করবে না।

আমরা যখন নীতি পরিবর্তন করি, আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। এই পেজে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ থাকে। আপনি যেকোনো সময় এটি পড়তে পারেন।